这是一款能帮您把网站访客变成忠实顾客的智能小帮手。它就像个24小时不休息的超级店员,能实时监控谁在浏览您的网站,主动和他们打招呼聊天。操作界面特别简单直观,注册就送永久免费的客服席位,让您轻松开启线上营销服务。它能整合微信、微博等多个平台的客户咨询,无论您用电脑还是手机都能随时接待客户,再也不怕错过任何商机啦! 。
软件介绍
这个小助手最厉害的本事就是看见隐身访客——通过实时监控功能,它能显示访客的地理位置、浏览轨迹甚至正在看的具体内容。当发现潜在客户时,会主动弹出邀请对话的窗口,搭配内置的快捷回复话术库,让沟通效率翻倍。特别适合需要同时处理多个社交平台咨询的商家,所有渠道的对话都能在一个界面集中管理。每周还会生成超详细的数据报表,用图表直观展示哪些推广方式最有效,帮您精准调整营销策略呢! 。
软件亮点
这里有三项让人眼前一亮的功能:首先是声纹登录黑科技,用自己声音当密码既安全又不怕忘记;其次是智能客服机器人,当人工客服忙不过来时会自动接替接待;最贴心的是访客名片功能,自动分析客户购买意向并生成专属档案。遇到老客户二次咨询时,系统会优先分配给上次接待的客服,这种人性化设计让客户体验特别温暖。更新频率也很勤快,基本每月都有功能优化,最近新增的微博渠道接入就让营销覆盖面更广了~ 。
软件特色
操作简单到就像刷朋友圈:左侧是待接待访客列表,中间是对话窗口,右侧直接显示客户浏览记录。常用回复可以设置成快捷短语,遇到重复问题点两下就能秒回。深夜有客户咨询?智能托管模式会礼貌应答并生成工单。数据看板用不同颜色区分新老客户,重要客户会自动置顶提醒。还有个很实用的转接功能,客服之间可以一键转交复杂问题,配合后台的对话记录功能完全不用担心交接遗漏。
软件优势
对中小企业特别友好的是零成本入门,免费版就包含80%的核心功能。数据存储采用银行级加密,重要客户资料绝对安全。响应速度快到惊人,上万访客同时在线也不卡顿,还能智能识别垃圾咨询。移动端适配做得超棒,在地铁上用手机接待客户和电脑端体验完全一致。客服团队最爱的就是抢接功能,看到优质客户可以马上抢到自己对话列表,销售提成赚得更轻松了! 。
软件点评
用过的小伙伴们都夸它是网站销售加速器,尤其认可这三方面:智能机器人能准确理解90%常见问题,大大减少人工工作量;对话记录自动生成可视化报告,开会复盘时特别有说服力;而且完全不用技术基础,老板自己都能看懂数据看板。虽然初期要花点时间熟悉界面,但熟练后每天能多成交20%的客户呢!很多用户从免费版用着用着就升级了专业版,毕竟能自动生成客户意向分析的功能实在太省心了~。