快启crm

快启crm聚焦ToB商务销售场景打造移动端客户管理工具，适配外勤业务员、项目型销售团队日常办公使用，手机端可以完整复用网页端全部核心操作内容，不用局限在电脑端录入客户资料、同步跟进记录。APP整合线索公海池、商机全周期跟进、订单回款统计、外勤拜访打卡多个核心模块，支持和企业微信完成数据互通，线上微信沟通、线下上门拜访产生的客户信息都能统一归档留存，能减少员工离职带走客户资源的问题，日常需要的销售台账、团队业绩报表随时可以在手机端调取查看，不用手动整理Excel表格汇总业务数据。

应用介绍

快启crm完整覆盖客户从线索挖掘、初次跟进、商务洽谈、签约下单到售后回访续费的全链路管理流程，管理员可以自行设定线索分配、闲置回收的规则，能设置长期无跟进动作的线索自动回流公海池重新分配。外勤人员外出拜访客户时，打开APP就能完成打卡，同步记录当面沟通细节，内置商务通话功能可自动留存通话录音并生成跟进日志，拍摄的客户名片也能快速识别录入系统。管理者不用时刻守在电脑前，依靠手机就能查看全员客户跟进进度、销售漏斗转化数据，订单回款即将逾期、客户超过多日未联络都会推送提醒，整条销售流程可以全程追溯复盘。

应用特色

公海客户池支持分层划分，可自由设置单人线索领取数量上限、闲置回收周期，避免优质线索长期搁置，也能杜绝团队内部争抢同一客户撞单的情况。自带名片扫描识别和工商信息自动补全能力，新建客户档案时不用逐行手动填写企业资质、经营信息，节省大量录入时间。和企业微信侧边栏深度联动，销售和客户的聊天内容可合规同步转为跟进备注，省去沟通结束后二次整理记录的步骤。支持自定义商机阶段标签，可按照自身业务划分报价、谈判、成交、丢单等节点，每个环节的沟通细节、报价内容都能完整留存归档。

应用亮点

系统内置多层级智能提醒机制，客户超过设定天数没有跟进动作、商机卡在单一阶段太久、合同临近续约日期、应收款项快要逾期，都会同步推送APP消息和短信通知，减少销售漏跟进造成的丢单问题。内置可视化销售漏斗报表，自动统计各阶段客户数量、转化比例、平均跟进周期，不用手动统计就能看出销售流程里的薄弱环节。开放自定义字段编辑权限，不管是制造、工程、服务类行业，都能贴合自身业务调整客户档案、商机表单的填写内容。定期迭代新增功能全部免费开放使用，不用额外付费升级版本就能体验新增的管理工具。

应用优势

整体界面布局简洁，功能分区清晰，新入职销售一两天就能熟练上手操作，不用投入大量时间做系统培训。搭载分级权限管控体系，普通销售只能查看自己负责的客户，主管可查看本组数据，管理员掌握全部企业客户资源，异常的客户转移、删除操作会留下记录并触发提醒，客户资源安全度更高。整套工具形成获客-跟进-成交-复盘的完整闭环，不用额外搭配多款表格软件、沟通工具拼接使用，数据不会出现割裂断层。配套有落地指导服务，初期搭建公海规则、业务流程模板时可以获得协助，降低系统落地使用的门槛。

小编点评

市面上不少客户管理软件功能繁杂冗余，普通销售抵触使用，快启crm抓住中小销售团队的真实需求，砍掉多余冗余功能，把客户盘活、过程管控、数据复盘几个核心需求做扎实，很适合没有专职运营人员的中小型ToB企业。移动端适配做得比较完善，经常外出跑业务的销售可以做到随时记跟进、随时领线索，管理者也能碎片化时间掌握团队业务情况。免费迭代更新和完善的售后指导，也降低了长期使用的综合成本，长期用来沉淀企业自有客户资产、规范销售流程有着不错的实用价值。